板仓院区-门诊功能_自贡市第一人民医院

板仓院区-门诊功能

发布时间：2016-05-18 来源：作者：郑尚俊点击数： 0 次

板仓院区-门诊功能

医院门诊是医院的重要“窗口”单位，门诊管理是医院管理极其重要的内容。建立“以人为本”的新型管理模式，建立协调有序的门诊服务体系，制订严格的科学门诊规章制度，改善服务模式，改进服务内容，增加服务项目，以“一切病人为中心”狠抓门诊医疗服务质量，创造全新的门诊服务理念，向管理要效益，从而达到患者、家属、社会、自己都满意。

门诊部，是一所集医疗、预防、检测、康复为一体的综合性医疗机构。

1、非住院病人诊疗的处所。指开展门诊活动的场所，是医院组成的一部分。如住院部、门诊部。医生在门诊部进行诊疗，或经过门诊收住院治疗。

2、指医院内部的一个职能科室，主要负责门诊范围内的行政管理，协调各部门之间的关系，确保门诊工作的正常运转。如医务部、护理部、门诊部。

门诊部工作人员要坚持做到关心体贴病员，态度和蔼，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊期间卫生防病、计划生育和优生学等知识的宣教工作。门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，合理检查，科学用药，尽可能减轻病员的负担。对基层或外地转诊病人，要认真诊治，在转回基层或原地时要提出诊治意见。转上级医院的病人，要简要介绍病史、病情及诊治经过。做好导诊、分诊服务，帮助病友准备便捷就医。

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