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【新闻动态】自贡市第一人民医院多举并措进一步改善医疗服务
发布时间：2017-07-18 来源： 作者： 点击数：次
市一医院全面落实进一步改善医疗服务行动计划，持续开展形式多样的岗位体验、优化流程、医患手牵手活动等，切实提升患者就医感受，门诊病人综合满意率达96.8%，住院病人综合满意率达97%。 一是创新开展“岗位体验”。组织35岁以下的职能部门人员参与“岗位体验，服务患者”的主题活动，换位查找问题，及时改进服务。二是持续优化门诊布局。增设专科门诊9个，诊室2间，计生特殊群体服务窗口、健康扶贫服务窗口2个，新设居民“门特”办理窗口。三是持续开展日间手术。扩大日间手术目录，探索日间手术中心模式，共开展日间手术1580台次，较去年增长3倍以上。四是发挥中医药特色服务。为患者提供汤药煎剂、小儿推拿、穴位贴敷等20余种中医特色服务，共服务患者1.2万余人次。五是强化咨询随访服务。录制专科间教育视频，首创院内“电视视频播放系统”，统一播放健康宣传片。举办各类健康讲座、坚持入户诊疗、电话随访等，咨询服务量较去年增长22%。
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