为进一步提升全省护理管理人员临床护理管理水平，顺应时代发展，创新护理管理，提升服务能力，10月28日，由四川省护理学会举办的2021年护理管理学术年会如期举行。我院护理团队管理案例《SBAR模式2.0-SBAR在护理教学中的应用》由市护理学会推荐参赛。本次会议受疫情影响，改为线上直播方式进行。 我院护理部主任廖常菊受邀担任案例比赛环节主持人。

本次汇报共26家单位案例参赛，经过激烈角逐，最终我院参赛选手张雨燕、刘文莉汇报案例荣获“创新护理管理案例”二等奖，我院荣获“2021年优秀组织集体”荣誉称号。

廖常菊主任线上主持比赛环节

《SBAR模式2.0-SBAR在护理教学中的应用》汇报现场

案例比赛结果

医院获优秀组织奖荣誉

国内外大量资料显示，沟通障碍是纠纷和投诉的主要原因之一。国际国内也将医疗中的沟通提到患者安全高度，2007年WHO推荐将SBAR(“S”：Situation现状;“B”：Background背景;“A”：Assessment评估;“R”：Recommendation建议)作为医院沟通模式。基于此背景，我院自2018年开始推行SBAR标准化沟通，旨在通过结构化、程序化的沟通，确保信息交流的完整性、正确性，进而减少和避免信息误传和信息遗漏而引起的不良事件（即SBAR 1.0模式）。随着研究的不断深入，我们发现SBAR也可促进护理人员主动学习及对患者病情的掌握，能提高护理人员的评判性思维能力。随后我们开展了进一步文献研究（包括SBAR可视化分析和Meta分析）发现：国内外研究者将SBAR热门方向指向了护理教育领域，研究表明SBAR教学模式优于传统教学模式。为此我们引入SBAR模式2.0。

SBAR模式2.0即将SBAR作为培训模式，通过构建SBAR模式教学方案、开展SBAR模式教学，有效提升了护士的评判性思维、系统思维、沟通清晰度、交接自信心，促进了护士专业成长。

本次比赛中，护理团队就SBAR模式在护理教学中的一系列实践进行了总结，清晰地为大家展示了该模式在我院实行的过程与取得的成效。沟通无止境，标准助提升。在这个长期的过程中，需要我们不断去探索、去创新、去发现更多的可能！