就诊流程太复杂？自贡市第一人民医院便民措施助您便捷就诊

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就诊流程太复杂？自贡市第一人民医院便民措施助您便捷就诊

发布时间：2022-05-11 来源：医患关系科作者：点击数： 0 次

挂号缴费排队太久怎么办？

检验检查报告怎么取？

电子发票怎么打印？

……

为解决以上问题，自贡市第一人民医院推出了以下便民措施，助您便捷就诊！

1.学雷锋志愿服务站点

科室位置在哪？我的病该看哪个科室？不清楚该怎么办？学雷锋志愿服务站点为您提供便捷服务。

服务内容：1.解释就诊流程；

2.指引科室位置；

3.协助年老、急危重症、残疾等患者看病、检查、取药服务；

4.维持就医秩序；

5.为民众提供轮椅、便民服务箱、热水等。

地点：1.门诊服务台；

2.住院1号楼病员服务中心。

2. 病员服务中心

病员服务中心可为患者提供复印、咨询、轮椅租借等便民服务；医保病人特殊病种、国家谈判药单行支付药品病种办理服务以及部分业务盖章服务。

盖章服务内容包括：日间手术备案申请表、住院医保病人转院（诊）登记表、住院医保病人特殊治疗项目申请表、自贡市医疗用血证明单、四川省0-14岁先心病心脏病基本情况表、死亡患者证明、出院病人费用清单、出院病人发票、住院病人出院病情证明复印件、住院病人信息更正补充申请表、医院等级证明。

地点：住院1号楼大厅。

联系电话：0813-2122179

3. 预约挂号室

功能：挂号预约。

地点：门诊药房旁。

预约电话：0813-2121048 0813-2121067

预约时间：上午8:00-12:00 下午13:00-16:00

温馨提示：预约挂号后请到门诊挂号/收费窗口凭身份证取号，并前往相应科室分诊台登记

4.自助设备

自贡市第一人民医院在以下点位设置自助机，为患者提供自助挂号、缴费、取检查报告等功能。

（1）自助挂号、取号等服务

地点：门诊大厅缴费窗口旁、住院1号楼病员服务中心旁等点位。

功能：电子健康卡注册、当日/预约挂号、门诊缴费、自助开单、核酸检测申请、住院预交、清单查询、物价公示、检验报告打印、电子发票打印服务。

温馨提示：来院病友带好您的身份证，以便办理自助业务。

（2）影像报告及胶片自助打印服务

地点：新大楼一楼放射科CT1室旁。

功能：CT、核磁共振检查报告打印服务。

温馨提示：请打印检查报告的病友通过拍片口袋上的条形码在自助机扫码取报告。

（3）自助采血取号服务

地点：新大楼二楼检验科0号窗口旁。

功能：自助采血取号服务。

温馨提示：请取号的病友输入门诊票据上的流水号完成自助取号。

（4）检验报告单自助打印服务

地点：新大楼二楼检验科12号窗口旁。

功能：检验报告单自助打印服务。

温馨提示：请打印检验报告单的病友输入就诊ID号或扫描检验条形码取检验报告。

（5）自助售后机服务

地点：门诊大厅预约挂号室旁、门诊2楼链接新大楼走廊处、B超室、6号楼一楼、儿科住院楼等地点。

功能：提供病历本、口罩、食品等自助购买服务。

5.母婴室

带宝贝前往医院就诊的病友需要给宝贝哺乳、换尿片，但在公共场合又不太方便，该怎么办呢？

医院在门诊楼三楼妇产科门诊、新儿科楼一楼儿童保健科、新儿科楼二楼儿科门诊设立了“母婴室”，室内设置了哺乳椅、尿布台、婴儿床、洗手台、饮水机等设施，便于宝妈对宝贝进行哺乳、护理等，也可作为临时休息场所。

除了以上几处母婴室，门诊楼一楼外侧靠近预约挂号室处也设立了临时哺乳点，为宝妈应急使用。

6.轮椅租用

为方便行动不便且未备轮椅的病友，医院在以下点位提供轮椅租借服务。

地点：1.门诊大厅内入口处右侧（扫码自取）；

2.门诊服务台（交押金取用）；

3.住院1号楼门口（扫码自取）；

4.住院1号楼病员服务中心（交押金取用）。

7.无障碍卫生间

为方便乘坐轮椅病友以及需要人协助的病友提供便利，医院在以下点位设置了无障碍卫生间。

地点：1.门诊楼1楼急诊科卫生间内；

2.住院1号楼住院药房旁边厕所；

3.住院1号楼2楼超声诊断室旁厕所。

8.在您身边的志愿者

初次使用自助机的病友不会操作、对核酸采集流程不熟悉怎么办？

医院在自助机、核酸采集点等相应点位安排了志愿者，为不熟悉操作流程的病友提供操作引导服务。

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