首家推行调剂新模式，践行为民服务落实处

首家推行调剂新模式，践行为民服务落实处

发布时间：2013-08-06 来源：作者：点击数： 0 次

一直以来，药剂科始终围绕“以患者为中心”的药学服务宗旨，积极转变原有的“以药品为中心”的药学服务模式，不断拓展药物咨询、药师下临床、处方点评、不良反应监测、编辑出版《医院药物警戒快讯》等药学服务业务，坚持走近病人和走进临床一线，为临床为患者提供行之有效的药学服务，深受临床科室和患者好评。

近日，为进一步防范门诊药房调剂差错事故的发生，确保调剂安全，同时为给广大取药患者提供更多专业、实用的用药指导服务，减少取药等候时间，全面提高调剂工作效率，药剂科经过充分论证，特将门诊药房原有的调剂模式进行了改进。即将原有的单人独立发药模式转变为双人复核发药模式。患者从收方窗口递进处方，然后到紧邻的取药窗口等候取药，而我们的收方窗口药师经过严格的“四查十对”，配好药并贴上标签以后再将药物交给取药窗口药师，经取药窗口药师再次审核无误后，将药物发到患者手中并做好详细准确的用药交待。新模式实施后，为确保排队取药有序进行，药剂科还在调剂窗口外专门设置了隔离线，制作张贴了了温馨、明确的取药提示牌。

新模式运行近一月以来，效果十分明显——提高了调剂工作效率，患者取药等候时间明显缩短；为患者提供了更多的用药指导服务，大大提高了患者用药依从性；调剂差错得到有效遏制，进一步确保了调剂安全。新模式得到了患者的肯定，深受患者好评。

据了解，运行这种新的药品调剂模式在自贡地区医疗机构中尚属首次。在以后的药学工作中，药剂科还将继续探索并推行新的药学服务模式，不断拓展药学新业务，不断优化药学服务流程，更好的走近临床一线和病人，为实现医院药学的腾飞而努力奋斗！

（药剂科杨志恒）

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