?“挂号难，挂专家号更难”是老百姓看病的一大难题，市一医院自今年三月底开展预约挂号服务至今，使越来越多的患者感受到了方便，在家打个电话、上网或就诊后立刻预约下次就诊等方法，避免了长时间排队却无法挂到专家号的情况，大大缩短了患者的就诊时间。

随着信息化的飞速发展,预约挂号就诊服务已成为一大趋势，也是卫生部新一轮医改中解决群众“看病难”的主张和工作要求。市一医院紧紧围绕病员需求，结合工作实际，加强统筹，科学安排，持续推进预约挂号工作，目前已初显成效。医院目前开通的预约挂号服务有三种渠道：一是网上预约；二是电话预约；三是现场预约。该项服务推广半年来，目前已由最初每月只有几十位病人预约挂号，到现在每月预约挂号达1400余人次，个别专家号供不应求，越来越多的患者从尝试预约挂号变成了忠实的拥护者。为更大程度方便患者，市一医院在门诊专门设立了预约挂号窗口，以便门诊办公室的工作人员随时关注患者的挂号信息，预约成功后即可取号，当日超过规定时间未取号将视为自动取消预约，这样不仅缩短了患者的就诊时间，减少了失约率，也在一定程度上缓解了预约患者和窗口患者就诊次序混乱的问题。一名正在办理预约手续的男士笑着说：“以前带老人来看病，来得再早，也要在这里“耗”上大半天，而且多是在等待中度过。老人累，我们做子女的也累。现在方便多了，我预约好时间，老人来了就可以取号检查，不用再焦虑地等待了。虽然是细微之处的小变化，也体现了一医院人文服务的大关怀啊！”

为使更多的患者了解该项服务，现将预约挂号流程附下：

一、普通患者预约流程：

1、电话预约：就诊前一日的：00—12：00时；14：30—16：00时电话进行预约 → 于就诊当日上午9：00时和15：00时前到院本部门诊大厅预约挂号登记处领取预约单→到挂号室窗口挂号 → 到专科就诊。

2、现场预约：就诊前一日的8：00—12：00时；14：30—16：00时，到门诊大厅预约挂号登记处预约 → 就诊当日上午9：00时和下午15：00时前到门诊大厅预约挂号登记处领取预约单 → 到挂号室窗口挂号 → 到专科就诊。

二、基层医疗单位预约流程：

基层医疗单位于前一日的16：00时以前电话门诊大厅预约挂号登记处或公共关系发展处进行预约→于就诊当日上午9：00时和下午15：00时前到门诊大厅预约挂号登记处领取预约单 → 到挂号室窗口挂号→ 到专科就诊。

预约电话：2121048   2121067